Digitale Visitenkarten für Banken, Sparkassen & Finanzdienstleister
Mit baningo cards teilen Bankberater, Filialmitarbeitende und Vertriebsteams ihre Kontaktdaten digital. Ihr verwaltet Profile für eure Filialen und Abteilungen zentral oder dezentral und legt den Auftritt im Corporate Design fest.
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Autor: Harald Meinl
Aus der Bankenwelt entstanden. Für die Finanzwelt entwickelt.
Unsere Gründer Max Nedjelik und Harald Meinl haben selbst in Banken gearbeitet und sich dort kennengelernt. 2015 gründeten sie baningo in Wien als FinTech, um die Schnittstelle zwischen Finanzinstituten, Beratern und Kunden zu digitalisieren.
Seit mehr als zehn Jahren begleiten wir Finanzinstitute bei der Digitalisierung. Aus hunderten Digitalisierungsprojekten im Finanzsektor kennen wir Filialstrukturen, Vertriebsprozesse und die tägliche Kundenberatung aus der Praxis.
Wir verstehen, warum Marketing einheitliche Markenrichtlinien braucht, Filialteams aktuelle Kontaktdaten benötigen und IT, Informationssicherheit sowie Compliance früh eingebunden werden müssen. Diese Erfahrung fließt in die Beratung und Einführung von baningo cards ein.
Die Gründer und das Team kennenlernen
Was digitale Visitenkarten in Finanzinstituten leisten müssen
In einer Bank oder Sparkasse betrifft eine neue Telefonnummer oft mehr als eine einzelne Visitenkarte. Filialen, Fachabteilungen und zentrale Stellen brauchen abgestimmte Abläufe für einen verlässlichen Kundenkontakt.
- Verteilte Organisation: Viele Mitarbeitende, Filialen und Abteilungen müssen mit aktuellen Profilen ausgestattet werden.
- Einheitliche Marke: Logos, Farben und Gestaltung sollen den Markenrichtlinien des Instituts entsprechen.
- Wechselnde Kontaktdaten: Neue Mitarbeitende, Filialwechsel oder geänderte Zuständigkeiten erfordern laufende Aktualisierungen.
- Klare Verantwortlichkeiten: Zentrale Verwaltung und lokale Datenpflege müssen zusammenarbeiten können.
- IT und Compliance: Datenschutz, Informationssicherheit und vertragliche Anforderungen gehören zur Auswahl der Lösung.
- Persönliche Beratung: Kunden sollen Kontaktdaten im Gespräch einfach öffnen und speichern können.
Finanzinstitute aus unserem Kundenkreis
Zu den Kunden von baningo gehören Sparkassen, Banken und Finanzdienstleister. Die folgenden Organisationen nutzen unsere digitalen Visitenkarten von baningo cards.
Das sagen unsere Kunden
Wir setzen das Tool in allen Bereichen der Haspa, also Vertrieb und Betrieb, ein. Die Mitarbeitenden haben ihre digitale Visitenkarte immer auf ihrem iPad dabei und nutzen sie außerdem in ihren E-Mail-Signaturen, um über alle Kanäle hinweg die Kontaktdaten zu teilen. Vor allem junge Kund:innen sind davon begeistert und nutzen die Möglichkeit der digitalen Visitenkarte sehr gerne.
Birte Quitt
Bereichsvorständin Privat- und Firmenkunden,
Hamburger Sparkasse AG
Zentral steuern. In Filialen und Teams gezielt pflegen.
Mit baningo cards verwaltet ihr digitale Visitenkarten für mehrere Teams an einem Ort. Ihr könnt die Pflege zentral übernehmen oder Bearbeitungsrechte an Mitarbeitende vergeben. So verbindet ihr gemeinsame Vorgaben mit dezentraler Verantwortung.
Teams und Organisationsstrukturen
Bildet Filialen, Abteilungen oder Vertriebsbereiche über Teams ab. Administratoren verwalten Profile und Zuständigkeiten. Für unterschiedliche Rollen kann eine Person über Teams mehrere Profile nutzen.
Rollen und Bearbeitungsrechte
Legt fest, welche Inhalte Bankmitarbeiter selbst aktualisieren dürfen. Andere Angaben bleiben unter administrativer Kontrolle. So passt ihr die Datenpflege an eure internen Zuständigkeiten an.
Corporate Design über alle Filialen
Gebt Logos, Farben und Gestaltung für eure digitalen Visitenkarten vor. Unterschiedliche Teams können eigene Designs erhalten, etwa für verschiedene Marken oder Organisationseinheiten.
Kontaktänderungen ohne Kartentausch
Aktualisiert Telefonnummern, Funktionen oder Adressen im digitalen Profil. Der bestehende Profil-Link führt weiterhin zum aktualisierten Profil. Eine damit verknüpfte NFC-Karte kann weiterverwendet werden.
Der verfügbare Funktionsumfang richtet sich nach dem Tarif. Das Administratoren-Tutorial zeigt die Verwaltung im Detail. Einen Überblick bietet die Produktseite für digitale Visitenkarten.
Datenschutz, Informationssicherheit und Enterprise-Anforderungen
Für den Einsatz in Banken und Sparkassen zählen neben den Funktionen auch Hosting, Identitätsverwaltung und Vertragsunterlagen. baningo cards bietet dafür folgende Grundlagen:
- Hosting in Deutschland und ISO 27001
- baningo cards wird in ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gehostet. Die Zertifizierung bezieht sich auf das Rechenzentrum, nicht auf die baningo GmbH. Datenverkehr und Datenbank sind verschlüsselt.
- DSGVO und Auftragsverarbeitung
- Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO steht in allen Tarifen zur Verfügung. Vertragsunterlagen und Informationen zu Subverarbeitern findet ihr unter Rechtliches, Datenschutz und Informationssicherheit.
- Single Sign-On und Identitätsverwaltung
- Single Sign-On (SSO) ist im Business-Tarif auf Anfrage verfügbar und in Enterprise enthalten. Die Anbindung an eure Identitätsverwaltung und die technischen Voraussetzungen stimmen wir mit eurer IT ab.
- Service Level Agreement und DORA
- Business und Enterprise enthalten ein Service Level Agreement (SLA). Ein DORA-Vertragszusatz und Unterstützung bei DORA-Anforderungen sind ausschließlich im Enterprise-Tarif enthalten. Die Nutzung von baningo begründet keine automatische DORA-Konformität eures Instituts; eure interne Prüfung und Freigabe bleiben erforderlich.
In einem gemeinsamen Gespräch klären wir mit euren Verantwortlichen aus IT, Datenschutz, Compliance und Einkauf die Anforderungen an den geplanten Einsatz. Die Tarifübersicht zeigt die enthaltenen Funktionen und Vertragsleistungen.
So lassen sich digitale Visitenkarten im Bankalltag einsetzen
Ob Privatkundenberatung, Firmenkundengeschäft oder mobiler Vertrieb: Eine digitale Visitenkarte bündelt die Kontaktdaten des jeweiligen Ansprechpartners. Die folgenden Beispiele zeigen mögliche Einsatzsituationen.
- Bankberater im Kundengespräch: Zum Abschluss den QR-Code zeigen oder eine NFC-Karte an ein kompatibles Smartphone halten. Kunden öffnen das Profil und können die Kontaktdaten als vCard speichern.
- Filialmitarbeitende: Persönliche Kontaktdaten und die zugehörige Filialadresse im vorgegebenen Corporate Design weitergeben.
- Vertrieb und Relationship Management: Den Profil-Link in E-Mails und digitalen Gesprächen teilen oder die Visitenkarte bei persönlichen Terminen zeigen.
- Finanzdienstleister im Außendienst: Den QR-Code über Apple Wallet oder Google Wallet griffbereit halten und beim Kundentermin teilen.
Digitale Interaktionen nachvollziehen
Mit baningo cards können Banken und Finanzdienstleister nachvollziehen, wie ihre digitalen Visitenkarten genutzt werden. Analytics zeigen Profilaufrufe, Interaktionen und Downloads auf Mitarbeiter- und Teamebene. Über integrierte Lead-Formulare lassen sich außerdem Kontaktdaten von Interessenten digital erfassen.
Empfänger benötigen keine zusätzliche App. Das digitale Profil öffnet sich im Browser; für den Aufruf ist eine Internetverbindung erforderlich. Mehr dazu: Digitale Visitenkarten teilen.
NFC-Visitenkarten für Banken und Sparkassen im eigenen Design
Eine physische NFC-Visitenkarte verknüpft euren Markenauftritt mit dem digitalen Profil. Individuell bedruckbare Modelle lassen sich mit eurem Logo, euren Farben und eurem Corporate Design gestalten.
Ändern sich Kontaktdaten, aktualisiert ihr das verknüpfte digitale Profil. Die physische Karte bleibt nutzbar. Das ist für einzelne Berater ebenso praktisch wie für größere Teams an mehreren Standorten.
NFC-Produkte werden separat gekauft. Im NFC-Visitenkarten-Shop findet ihr Modelle und Gestaltungsoptionen. Für eine Einführung über mehrere Filialen besprechen wir mit euch Produktauswahl, Design und Zuordnung zu den Profilen.
Scannen und digitale Visitenkarte ausprobieren
Öffnet die Kamera eures Smartphones und scannt den QR-Code auf der abgebildeten Karte. So öffnet ihr das Demo-Profil im Sparkassen-Design direkt auf eurem Smartphone.
Häufige Fragen zu digitalen Visitenkarten für Banken und Sparkassen
Welche digitale Visitenkartenlösung eignet sich für Banken und
Sparkassen?
Für Banken und Sparkassen sind zentrale Teamverwaltung, Corporate Design, kontrollierte Bearbeitungsrechte sowie passende Sicherheits- und Vertragsleistungen wichtige Auswahlkriterien. baningo cards bietet diese Funktionen und Leistungen je nach Tarif. Die Eignung für euer Institut klären wir anhand eurer organisatorischen und technischen Anforderungen.
Können digitale Visitenkarten für mehrere Filialen zentral
verwaltet werden?
Ja. Mit baningo cards könnt ihr Profile für mehrere Filialen und Abteilungen über Teams an einem Ort verwalten. Die Datenpflege kann zentral erfolgen oder über vergebene Bearbeitungsrechte an Mitarbeitende verteilt werden.
Unterstützt baningo Single Sign-On (SSO)?
Ja. Single Sign-On ist im Business-Tarif auf Anfrage verfügbar und in Enterprise enthalten. Die technischen Voraussetzungen für die Anbindung an eure Identitätsverwaltung stimmen wir mit eurer IT ab.
Wo werden die Daten von baningo cards gehostet?
baningo cards wird in ISO 27001 zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gehostet. Die Zertifizierung gilt für das Rechenzentrum und ist keine Zertifizierung der baningo GmbH.
Können Bankmitarbeiter ihre Kontaktdaten selbst aktualisieren?
Ja, wenn sie dafür Bearbeitungsrechte erhalten. Administratoren legen fest, welche Inhalte Mitarbeitende selbst ändern dürfen. Alternativ können Profile vollständig zentral gepflegt werden.
Benötigen Kunden eine App, um digitale Visitenkarten zu öffnen?
Nein. Kunden öffnen das digitale Profil im Browser über einen Link, einen QR-Code oder eine NFC-Karte mit kompatiblem Smartphone. Für den Profilaufruf ist eine Internetverbindung erforderlich. Kontaktdaten lassen sich als vCard herunterladen und im Adressbuch speichern.
Können Banken und Sparkassen individuell gestaltete
NFC-Visitenkarten einsetzen?
Ja. Individuell bedruckbare NFC-Modelle lassen sich mit Logo, Farben und Corporate Design gestalten und mit digitalen Profilen verknüpfen. Änderungen an den Kontaktdaten erfolgen im Profil, sodass die physische Karte weiterverwendet werden kann. NFC-Produkte werden separat gekauft.
Wie unterstützt baningo Unternehmen bei Datenschutz und
regulatorischen Anforderungen?
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) steht in allen Tarifen zur Verfügung. Business und Enterprise enthalten ein Service Level Agreement (SLA). Ein DORA-Vertragszusatz und Unterstützung bei DORA-Anforderungen sind ausschließlich in Enterprise enthalten. Die Prüfung der institutseigenen Anforderungen bleibt beim Finanzinstitut; die Nutzung von baningo führt nicht automatisch zu DORA-Konformität.
Digitale Visitenkarten für euer Institut kennenlernen
Wir zeigen euch baningo cards anhand eurer Filial- und Teamstruktur. Gemeinsam besprechen wir Verwaltung, Corporate Design, SSO und die Anforderungen eurer IT und Compliance.
